Юридическая консультация по защите прав потребителей бесплатно

Полезная информация по теме: "Юридическая консультация по защите прав потребителей бесплатно". Здесь собрана и обработана имеющаяся информация по теме. Мы постарались приподнести ее в удобном и понятном виде. Если у вас возникнут вопросы, просьба задавать их нашему дежурному консультанту.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Бесплатные адвокаты и юристы по недвижимости в Москве, защита прав потребителей

Общество защиты прав потребителей «Правой надзор» на основании ФЗ «О защите прав потребителей» осуществляет б есплатную защиту в суде по всем искам о защите прав потребителей на териитории Москвы и Москвской области

Горячая линия бесплатных адвокатов, юристов по недвижимости +7 (499) 322-28-05

Что входит в услуги юристов и адвокатов по недвижимости

Наши юристы по вопросам недвижимости помогут выполнить все необходимые операции, связанные с оформлением документов, при необходимости представят интересы в судебной инстанции.

В перечень услуг адвокатов по недвижимости входят:

  • консультирование;
  • раздел собственности при бракоразводном процессе:
  • получение компенсации при возникновении разногласий с застройщиком;
  • обоснование перепланировки квартир;
  • сопровождение сделок с недвижимостью;
  • вопросы, связанные с пропиской или выпиской из жилого помещения, а также вселением или выселением;
  • раздел наследственного имущества;
  • другие вопросы юриста, недвижимость в которых выступает в качестве основного.

Юристы по недвижимости в Москве занимаются в основном платной деятельностью. Их услуги стоят недешево. Далеко не каждый может себе позволить нанять дорогого специалиста.

Московское общество по защите прав потребителей «Правовой надзор» предлагает бесплатные консультации юриста в сфере недвижимости, которые помогут гражданам решить многие проблемы.

Чем поможет бесплатная консультация юристов по недвижимости

Многие ошибочно полагают, что продать или купить квартиру просто. На самом деле существует немало подводных камней, которые по незнанию или недостаточности опыта не получается обойти.

Получив поддержку адвоката по недвижимости, можно оградить себя от множества неприятностей:

  • недобросовестных продавцов;
  • мошенников;
  • черных риэлторов;
  • незаконных сделок.

Во время проведения консультации юрист в сфере недвижимости объясняет гражданам их права, предупреждает о возможных рисках. Говорит, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

В ходе консультирования клиенты получают достаточно полезной информации, чтобы стать уверенными в своих силах. Достоверная правовая база поможет совершить имущественную сделку.

После консультации юриста по вопросам недвижимости клиенты сами решают, продолжать вести дело самостоятельно или прибегнуть к помощи специалиста. Однако грамотно совершить сделку можно только при наличии определенного опыта.

У покупателей и продавцов разные цели, поэтому часто возникают конфликтные ситуации. Для решения спорных вопросов нужен грамотный юрист, недвижимость и имущественные права подвержены особым рискам. Поэтому при совершении сделки нужно тщательно взвешивать свои действия.

Квалифицированный юрист по недвижимости при сопровождении берет на себя всю техническую сторону сделки. Клиентам не приходится самим собирать документы и ходить на встречи.

Если требуется профессиональная помощь юриста по недвижимости в Москве, можно обратиться в общество защиты прав потребителей «Правовой надзор». Мы поможем подобрать грамотного специалиста, который сможет решить все проблемы, связанные с имущественными спорами.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Защита прав потребителей

Любые взаимоотношения между производителем и продавцом с одной стороны и потребителем с другой, во всех развитых странах регламентируются отдельными законодательными актами. В России таким правовым инструментом является Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», охватывающий все нюансы этой важной сферы внутреннего и внешнего рынка.

Для контроля над выполнением положений этого закона, в каждом региональном центре при местных органах самоуправления работает служба защиты прав потребителей, в которую обращаются граждане и организации.

Такие общества наделены чётко определёнными полномочиями, позволяющими защищать интересы покупателя в действующем правовом поле. Одновременно с общественными уполномоченными организациями нарушения в сфере защиты интересов граждан контролирует, а также регулирует Роспотребнадзор, являющийся последней инстанцией для принятия досудебных решений.

Однако во многих случаях разобраться с серьёзными проблемами, касающимися значительных материальных ценностей и здоровья, может только опытный юрист. Именно такие узкоспециализированные адвокаты во всех деятелях изучили действующее законодательство, постоянно оттачивая на практике обширные теоретические знания.

Юрист по защите прав потребителей

Защита прав потребителей в Москве и других населённых пунктов РФ зачастую сопровождается услугами опытных юристов, работающих в этой области.

Недобросовестные производители, продавцы постоянно стремятся уйти от ответственности за поставку некачественной продукции, нанесшей конкретный материальный ущерб или вред здоровью.

При этом крупные торговые агенты имеют собственный мощный юридический аппарат, способный эффективно противостоять справедливым требованиям. Общество защиты прав потребителей не всегда способно отстоять позиции покупателя, которому приходится сталкиваться со знающими подкованными адвокатами.

Поэтому консультация юриста по защите прав потребителей становится необходимым условием для законного и адекватного возмещения ущерба.

Разновидности юридической поддержки могут быть перечислены следующим списком:

  • платная, бесплатная юридическая консультация;
  • составление письменной претензии производителю, которая служит отправным пунктом для всех досудебных, судебных разбирательств в такой сфере, как защита прав потребителей;
  • ведение официальной переписки между сторонами;
  • подбор доказательств, свидетельствующих о некачественной поставке товара или услуги;
  • организация экспертизы качества продукта, ставшего причиной претензии;
  • отправка письменной жалобы в Роспотребнадзор с очной или удалённой регистрацией документа;
  • составление исковых заявлений для подачи в судебные инстанции;
  • представительство в судах, защита интересов граждан;
  • контроль над выполнением принятых судебных решений;
  • заключение мировых соглашений между спорящими сторонами.
Читайте так же:  Передано по подсудности подведомственности что это значит

Стоит отметить, что многие ситуации с нарушением прав потребителя регулируются не только упомянутым в начале этой статьи законом. Порой даже первичная консультация юриста по защите прав потребителей обращается к положениям Гражданского и Административного кодекса. А особо сложные случаи, рассматриваемые судом, требуют грамотного подбора убедительных аргументов, отстаивающих позицию истца.

Горячая линия защиты прав потребителей

Самый популярный и эффективный инструмент – это горячая линия, по которой можно обращаться с устными жалобами и претензиями. Дежурный юрист фиксирует такие звонки, после регистрации каждого сигнала следует реакция официальных органов. Горячая линия по защите прав потребителей также существует на многих юридических сайтах, предлагающих правовую поддержку покупателям.

Второй способ – это письменное обращение в ОЗПП или Роспотребнадзор. Если все эти действия не приносят должного результата, вам потребуется грамотный юрист.

В каких случаях может понадобиться консультация юриста

Самые распространённые ситуации, требующие квалифицированной правовой помощи:

  • возврат и обмен некачественных товаров, как при гарантийных случаях, так и в рамках положений законодательства;
  • взыскание материального ущерба за некачественные туристические услуги;
  • возврат товаров, приобретённых дистанционным способом;
  • возмещение ущерба здоровью, причиной которого стали некачественные товары/услуги

Работа юристов дает возможность восстановить справедливость, используя существующие правовые инструменты. И каждое выигранное дело способствует росту дисциплины производителей, продавцов, которые обязаны отвечать за качество поставляемой продукции.

Официальный сайт общества по защите прав потребителей в Москве

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Основные направления защиты Общества защиты прав потребителей «Правовой надзор»

  • Бесплатное оказание юридических консультаций
  • Бесплатный анализ договоров
  • Бесплатная подготовка исковых заявлений/возражений
  • Проведение независимых экспертиз товаров и качества оказываемых услуг
  • Бесплатная судебная защита в судах всех уровней и инстанций

Основные категории рассматриваемых вопросов

  • Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с недостатками товаров, проведении работ, оказания услуг
  • Расторжение договоров, взыскание денежных средств в связи с существенными недостатками товаров (работ, услуг)

Основные вопросы, по которым потребители обращаются к нам за помощью

  • Проблемы с застройщиком
  • Некачественная мебель
  • Продажа некачественных товаров
  • Некачественная бытовая электроника
  • Некачественный ремонт в квартирах, домах
  • Некачественная установка дверей
  • Некачественное строительство загородных домов
  • Некачественная установка / продажа
    сантехники
  • Некачественные медицинские услуги
  • Некачественные туристические услуги
  • Некачественные автотранспортные средства
  • Некачественные косметологические услуги
  • Проблемы со страховой фирмой

Как мы работаем

Оказываем бесплатную юридическую консультацию

Заключаем договор на бесплатную правовую помощь

Готовим документы для суда

Бесплатно
защищаем в суде

Что вы получите

  • Взысканную сумму за некачественный
    товар / услугу
  • Неустойку
  • Штраф
  • Компенсацию морального вреда

Как обратится за помощью в общество защиты прав потребителей “Правовой надзор”

  • Позвоните по номеру телефона +7 (499) 322-28-05
  • Заполните форму ниже

Задайте вопрос бесплатно и получите ответ юриста в течение 30 минут

Особенности получения и оказания помощи гражданам

На официальном сайте Московского общества защиты прав потребителей можно найти свежие новости, актуальную информацию о деятельности организации. Чтобы достигать поставленные цели учитываются нормативы и действующие законы. Они своевременно знакомятся с внесенными изменениями и правками. Организация по защите прав потребителей занимается следующими вопросами:

Оказание услуг высокого качества. Каждое действие подтверждается юридически. Специалисты составляют претензии. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте Московского общества по защите прав потребителей. Каждый оператор и сотрудник имеют высшее юридическое образование, представляют интересы в разных государственных и частных инстанциях.

Организация по защите прав потребителей проводит тщательный анализ документации при получении услуг заключается договор. Чтобы доказать правомерность своих обязанностей требуется чек на товар. Специалисты могут найти расхождения, неточности и несогласованность.

Защита прав потребителей и возврат денег, проведение независимой экспертизы. Запрос могут отправить потребители. Организация может стать инициатором. На официальном сайте общества по защите прав потребителей «Правовой надзор» можно посмотреть примеры работы сотрудников. Сотрудники гарантируют защиту прав потребителей и возврат денег в короткие сроки.

  1. Консультационные услуги для населения, решение вопросов по гражданским правам.
  2. Защита прав потребителей при оказании услуг. Для этого нужно предоставить доказательную базу, собрать документацию.

Когда нужно проконсультироваться со специалистом необходимо зайти на официальный сайт общества по защите прав потребителей и посмотреть номер для связи. Каждый вопрос решается в индивидуальном порядке. Операторы внимательно знакомятся с поставленной задачей, стараются найти оптимальный вариант для решения трудного вопроса. Для защиты прав потребителей при оказании услуг или покупке товаров работают квалифицированные юристы.

Бесплатная Горячая Линия

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Бесплатные услуги юристов по защите прав потребителей

Бесплатная горячая линия юристов по зищите прав потрибителей с 10:00 до 19:00 по МСК.

+7 (499) 322-28-05

Адрес официальной приемной:

Москва, Старопименовский переулок 18.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Возникли проблемы с возвратом некондиционного товара, гарантийным обслуживанием техники или застройщиком? Общество «Правовой надзор» поможет урегулировать спор с продавцом, изготовителем или исполнителем услуги.

[2]

Защита прав потребителей – сложный раздел в юриспруденции, который имеет множество нюансов. Чтобы добиться успеха в споре и получить желаемую компенсацию или возврат товара, важно не только знать свои права, но и грамотно их применять в конкретных ситуациях.

Читайте так же:  Положение о единой спортивной классификации республики беларусь

Когда необходима помощь юриста по защите прав потребителей

Права потребителей распространяются не только на бракованный товар или недобропорядочное отношение продавцов и исполнителей услуг. Квалифицированная помощь адвоката по защите прав потребителей может понадобиться при:

Адвокат по защите прав потребителей поможет подготовить иск в суд, проанализировать договор, разъяснит ваши права и решить проблему с продавцом в пользу покупателя.

Нуждаетесь в правовой поддержке? Мы обеспечим вам помощь квалифицированных юристов с большим опытом правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей. Обратитесь в «Правовой надзор» и мы бесплатно:

  • Окажем юридическую консультацию.
  • Проведем анализ договоров.
  • Подготовим исковое заявление для суда.
  • Выполним экспертизу качества продукции и оказываемых услуг.
  • Защитим вас в суде.

Общество защиты прав потребителей России

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров.

Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах:

  • в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя;
  • в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе;
  • толкование и ознакомление потребителей с их правами.

Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защите прав потребителей» занимается:

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел. Звоните нам, и мы защитим Ваши права!

Юристы по защите прав потребителей в Москве

✅ Лучшие юристы и адвокаты по защите прав потребителя в Москве окажут профессиональную юридическую помощь «под ключ» ☎️ +7(499)649-89-71 !

Видео (кликните для воспроизведения).

Перечислить все обстоятельства, при которых не обойтись без квалифицированного адвоката, практически невозможно. Наша современная жизнь на 100% состоит из сделок. Оплата транспорта, покупка продуктов, поход в кино, посещение салона красоты или парикмахерской. Чтобы конкретизировать, рассмотрим несколько примеров, решить которые поможет юрист по защите прав потребителей:

  • нарушены сроки сдачи многоквартирного дома;
  • застройщик отказывается выдавать акт приема-передачи;
  • подрядчик затягивает с окончание ремонта;
  • недовольны качеством выполненных работ;
  • необходимо обязать подрядчика устранить недостатки;
  • привезли не тот товар, не полной комплектации или не соответствующего качества;
  • продукция была куплена в интернете;
  • на сервисном СТО отказываются выполнить гарантийный ремонт авто;
  • не видеться работа по выполнению судебного решение службой приставов;
  • услуга нанесла вред здоровью.

Свяжитесь с адвокатами портала urist-24.com, и получите более развернутую информацию. Важно понимать главное – клиент всегда прав. Если обещали одно, а делают другое или вообще не выполняют никаких действий, закон будет на вашей стороне.

Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей

Первое, что необходимо понимать, законом предусмотрены отдельные группы товаров, которые не подпадают под регулирование стандартными нормами. Например, механические часы относятся к технически сложной группе продукции, правила обмена и возврата которой отличаются от общих. Это же касается товаров личной гигиены и ряда других позиций. Бесплатная консультация поможет:

  • определить суть проблемы;
  • разработать механизм ее решения;
  • определить перспективы по делу.

Проконсультировавшись с юристом: появится четкое понимание того, как себя вести и какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть деньги или получить другой товар.

На портале urist-24.com предусмотрено 3 вида консультаций:

  • Подробно опишите вашу проблему дежурному консультанту в онлайн-чат;
  • Опишите ситуацию в специальную форму вопроса
  • ☎️ Жители и гости Москвы могут позвонить по телефону бесплатной горячей линии +7(499)649-89-71;

Услуга полностью бесплатна, воспользуйтесь ей и вполне возможно, что проблема решиться сразу же. Как показывает практика, так бывает в 80% случаев.

Стоимость услуг юристов

Наименование услуги Цена
Консультация в устной форме (до 30 минут) БЕСПЛАТНО Консультация в письменной форме от 2000 рублей Составление заявления о выдаче судебного приказа от 1000 рублей Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов от 3000 рублей Представительство в суде от 5000 рублей Судебная защита под ключ: от иска до победы от 15 000 рублей Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции от 3000 рублей Помощь в исполнении решения суда от 3000 рублей

Чем поможет адвокат по защите прав потребителей

В самом общем виде адвокаты в данной сфере нужны, чтобы:

Позвоните по телефону или воспользуйтесь онлайн чатом, чтобы получить больше информации.

Типовые ошибки

Рассмотрим простой пример. Человек купил билет на концерт, но не смог на него пойти. При попытке вернуть билет, кассир отказал, мотивировав ответ, что за один день возврат не предусмотрен. Потребитель поверил и ушел. На самом деле вернуть билет можно в любой момент до начала мероприятия. Даже за 1 минуту! При этом из стоимости удерживаются только те расходы, которые организатор мероприятия понес на дистрибуцию. Как правило, они не превышают 20%.

К типовым ошибкам потребителей относятся:

  • доверие продавцу или администратору;
  • не знание всех положений закона;
  • отсутствие желания разобраться в ситуации до конца;
  • недоверие к юристам и суду.

Еще пример: вам сделали ремонт, но вы не довольны качеством. Подрядчик категорически отказывается переделывать работу. Остается либо ждать, пока обвалится часть стены, либо нанимать другую бригаду. Оба варианта обойдутся в разы дороже, чем помощь квалифицированного адвоката.

Защита прав потребителей в Москве

Потребитель имеет право на защиту своих интересов.

Данное право закреплено в Конституции РФ, Гражданском Кодексе РФ, иных федеральных Законах, в том числе и в специальном Законе «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1.

Читайте так же:  Электронный паспорт гражданина российской федерации нового образца

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Потребитель часто подвергается обману, его права в огромном количестве нарушаются, все происходит вокруг:

  • в магазине обвешивают, продают некачественную вещь, и т.д.;
  • в автосалоне обманывают с ценой, с качеством автомобиля, подменяют подписанный договор, комплектация автомобиля не соответствует договору, и т.д.;
  • в компании застройщика нарушают сроки ввода дома в эксплуатацию, сроки заселения дома, сроки выдачи свидетельств и т.д.;
  • в управляющей компании обманывают с тарифами, не исполняют свои обязанности по ремонту, обслуживанию дома и т.д.;
  • в банках не предоставляют информацию о полной стоимости кредита, незаконно удерживают вклады, и т.д.;
  • в химчистке повреждают, уничтожают, теряют принятую на чистку вещь и т.д. В данном случае, собственник вправе требовать двойной стоимости вещи. (ССЫЛКА на репортаж с участием представителя нашего Центра).

По поводу продажи косметики, не отвечающей медицинским и другим требованиям, такой, как Дешели, Монплатин и др.: нужно обращаться с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств к продавцу и в банк, в котором навязали кредитный договор.

При заливе квартиры (помещения) не зависимо от того, вы или вас залили, нужно уведомлять организацию занимающуюся обслуживанием данных квартир (помещений), составлять акт залива, после чего проводить оценку поврежденного имущества, составлять претензию, проходить досудебный порядок урегулирования спора и при отказе в добровольном порядке компенсировать ущерб — обращаться в суд.

Свои права нужно отстаивать, за вас это не сделает никто! Не знаете что делать, получите бесплатную юридическую консультацию по телефону.

Мы готовы потребовать восстановления Вашего нарушенного права!

Консультация юриста

На официальных сайтах Роспотребнадзора иногда можно встретить информацию о возможной консультации юристов, для этого необходимо собрать некоторые документы и заполнить заявку, что довольно затруднительно, когда помощь нужна здесь и сейчас. На нашем информационном сайте вы можете получить мгновенную бесплатную помощь юриста по защите прав потребителя, и для этого не нужны никакие документы. Чтобы получить консультацию, оставьте свою заявку в форме ниже или позвоните по номерам телефона. Если вашего города нет в списке, звоните по федеральному номеру. Оставьте свою заявку прямо сейчас!

Будьте внимательны, юристы не консультируют по вопросам графика работы отделений Роспотребнадзора и их адресам. Эту информацию можно найти на странице территориальные отделения Роспотребнадзора.

Федеральный номер 8 (800) 500-27-29 доб. 395
Москва и Московская область 8 (499) 653-60-72 доб. 692
Санкт-Петербург и Ленинградская область 8 (812) 426-14-07 доб. 141
Волгоград и Волгоградская область 8 (844) 229-70-75 доб. 725
Воронеж и Воронежская область 8 (473) 212-02-31 доб. 744
Екатеринбург и Свердловская область 8 (343) 243-58-42 доб. 842
Казань и республика Татарстан 8 (843) 255-51-23 доб. 754
Краснодарский край и Краснодарская область 8 (861) 205-14-35 доб. 188
Красноярск и Красноярский край 8 (391) 989-13-30 доб. 572
Нижний Новгород и Нижегородская область 8 (831) 260-16-14 доб. 804
Новосибирск и Новосибирская область 8 (383) 383-50-54 доб. 537
Ульяновск и Ульяновская область 8 (842) 250-53-51 доб. 708

Для чего нужна консультация юриста

Вы можете спросить — «А для чего, собственно, мне нужна помощь юриста? Не хочу тратить на него деньги, да и сам(а) справлюсь!». Давайте кратко опишем, почему не стоит отказываться от помощи наших юристов.

Это бесплатно

Это действительно бесплатно! Консультация юриста предоставляется всем пользователям сайта безвозмездно.

Это быстро

У нас большой штат юристов, поэтому мы не заставим вас ждать долго — среднее время ответа на вашу заявку — не более 4 минут!

Высокое качество

Каждый из наших юристов — профессионал своего дела, имеющий богатый опыт в защите прав потребителя, именно поэтому мы гарантируем вам самый высокий уровень правовой поддержки.

Верное решение проблем

Если вы посетили наш сайт, значит, вы столкнулись с проблемой. Возможно, вам продали некачественный товар, либо продавец отказался вернуть деньги по гарантии, либо вы индивидуальный предприниматель и столкнулись с трудностями в прохождении проверки Роспотребнадзором — это лишь несколько причин, по которым вы оказались здесь. С помощью наших юристов и адвокатов вы гарантированно найдете решение своей проблемы. Наши эксперты помогут вам вернуть ваши деньги за товар, защитят ваши права, а адвокаты смогут вести ваше дело в суде любых инстанций.

Решите свою проблему уже сегодня!

Написть жалобу в Роспотребнадзор

Нарушение прав граждан, к сожалению, распространенная практика — почти каждый день мы явно или косвенно сталкиваемся с данной проблемой. Из-за отсутствия правой грамотности, можно и не знать, что ваши права были нарушены. Владение информацией и знание закона — неотъемлемая часть успеха в разрешении проблемы потребителя. Вернуть деньги за товар с браком, либо просроченный товар, становится намного проще при подкованности в области юридического правоприменения. Грамотно составленная жалоба позволяет решить многие проблемы в досудебном порядке. Наши юристы предоставят поддержку в решении вашего вопроса, связанного как с покупкой некачественного товара, обмана продавцом, несоблюдении санитарных норм торговым предприятием, так и по любым другим вопросам, входящих в компетенцию юристов.

В связи с увеличением числа жалоб на туристических операторов, мы увеличили штат юристов по защите прав потребителя для меньшего времени ожидания ответа специалистов. Если вы купили, например, поддельную путевку, мы также окажем услугу в составлении претензии и защитим ваши права. Вы сможете вернуть свои деньги за неоказанную услугу, что предусмотрено законом. Существуют некоторые нюансы, которые могут возникнуть из-за условий договора с туроператором, однако закон, чаще всего, выступает на стороне потребителя. Так, возврат денежных средств за неоказание услуги, должен быть выполнен в течение десяти дней.

Читайте так же:  Уведомление о несчастном случае на производстве образец

Жалоба в Роспотребнадзор должна включать в себя обстоятельства дела и ссылки на документы, подтверждающие факт заключения договора на оказание услуг. Правильно оформленная претензия не только позволит показать серьезность намерений продавцу некачественной услуги, но и создаст благоприятную базу для дальнейшего обращения в суд. Наши юристы также смогут вести ваше дело в суде. После рассмотрения претензии, вы сможете либо вернуть деньги за товар, либо обменять его на аналогичный. Если же вам оказали услугу, которая повлекла материальные потери или нанесла вред здоровью, вы смело можете рассчитывать на моральную компенсацию, а также полное возмещение затрат на ведение судебного дела. Свяжитесь с нашими специалистами, чтобы уже сегодня решить ваш вопрос.

Защита прав потребителя: помощь юриста

Нарушение и защита прав потребителя

Нарушение прав потребителя — это то, чем грешат многие недобросовестные продавцы, чаще всего те, кто продает ходовой, пользующийся спросом товар. Их поддельный под оригинал товар, имеющий низкое качество, или того хуже просроченные продукты могут нанести серьезный вред здоровью.

Для исключения подобных ситуаций был принят Закон о защите потребителей, который всегда на страже соблюдения прав покупателей и выполнения обязанностей продавцами. Знание его основных норм позволит вам всегда делать качественные покупки и при необходимости отстаивать свои права, требуя должного обслуживания, а также находить выход в самых сложных ситуациях, которые могут возникнуть при обнаружении не соответствующего требованиям товара.

Защита прав потребителей направлена на исключение любых нарушений со стороны продавца, которые выражаются в реализации некачественного, просроченного или поддельного товара, а также в некачественном обслуживании, обсчете и неправильном весе.

Нередки случаи, когда, обратившись с претензией в магазин, даже при наличии чека и явных признаков низкокачественного продукта в ответ мы получаем хамство со стороны продавцов и отказ в возврате денег. В этом случае рекомендуется обратиться к юристам для написания искового заявления в суд.

Нарушение закона влечет за собой гражданскую, финансовую, а иногда и уголовную ответственность.

Права потребителя

  • Закон о защите прав потребителей работает лишь в том случае, если купленный товар предназначался для личных нужд, взаимоотношения между представителями бизнеса он не регулирует;
  • Единственное требование, которое может быть удовлетворено моментально, — это получение денег за возвращенный товар, все прочее требует судебного или досудебного разбирательства;
  • При отказе в принятии возвращаемого товара на имя продавца составляется претензия с требованием о возврате денежных средств, которая передается ему под роспись;
  • На выполнение требований, указанных в претензии, продавцу отводится 10 дней, если сроки нарушаются, с него дополнительно взыскивается неустойка в размере 1% от общей суммы за каждый день просрочки;
  • Возмещение морального вреда возможно только по решению суда;
  • Госпошлина при составлении иска о нарушении прав потребителя не начисляется.

Особенности защиты прав потребителей при приобретении отдельных групп товара

Возврат товара потребителем без нарушения его упаковки и состояния, а также при наличии чека должен быть возможен в любой торговой точке. Это регламентируется Законом о защите прав потребителей, который действует в нашей стране с 1992 года. Знание его норм позволяет отстаивать свои права даже при встрече с недобросовестным продавцом. К примеру, любой предмет гардероба, включая обувь, можно вернуть продавцу в течение двух недель после покупки. Причем вернуть товар можно, не объясняя причин, главное, чтобы его первоначальный вид был сохранен.

В некоторых случаях допускается возвращать товар и в течение двух лет после покупки, но это касается легко доказуемого брака. Наличие или отсутствие представленной продавцом гарантии качества значения не имеет.

Что касается техники, электроники и автотранспорта, то здесь закон гораздо строже, чем в случае с обувью и одеждой. Для того чтобы вернуть технику обратно в магазин, она должна быть неисправна или иметь явно выраженный брак производителя.

Некоторые магазины бытовой техники вместо возврата денег предлагают бесплатный ремонт или замену и даже предусматривают это в пунктах гарантийного договора. В этом случае закон защищает покупателя: он может отказаться от предлагаемой замены бракованного товара и получить назад свои кровные.

Что касается экспертизы, которая может потребоваться для того, чтобы доказать наличие брака, то покупатель оплачивает ее только в случае истечения гарантии на товар. Если же техника находится на гарантийном обслуживании, все расходы по проведению экспертизы продавец должен взять на себя.

Бывают ситуации, когда торговая точка, в которой была куплена некачественная техника или электроника, внезапно прекратил свое существование, оставив на руках у обманутых покупателей большое количество бракованного товара. В этом случае, чтобы отстоять свои права, вам придется обратиться к производителю и даже довести дело до суда.

Адвокат по защите прав потребителей

Дама заходит в магазин оружия.

– Дайте мне, пожалуйста, беретту, 45 калибра.

– Нет, для защиты я найму адвоката!

Нарушение прав потребителей – распространенное явление, поэтому услуги юриста, специализирующегося на защите прав потребителей, становятся все более востребованными. Любой человек, заказывающий ту или иную услугу, посещающий очередную торговую точку и приобретающий в ней товар, может столкнуться с подобной проблемой.

Но реалии таковы, что, даже оказавшись в такой ситуации, многие не осознают, что их права нарушили. Некоторые же покупатели, верно оценившие обстоятельства, не знают, как правильно действовать в подобной ситуации. Адвокат по защите прав потребителей поможет урегулировать проблему. Важно своевременно к нему обратиться.

Бесплатная консультация по закону о защите прав потребителей:
Телефон горячей линии: +7 (495) 761-03-52

Читайте так же:  Остаюсь на сверхсрочную службу надоела гражданская жизнь

Что сможет сделать правовой специалист в ситуации, когда вы столкнулись с нарушением законодательства?

  • Проконсультирует по поводу каждого отдельного случая;
  • Поможет вам оформить необходимые документы;
  • Постарается урегулировать споры в досудебном порядке;
  • Будет представлять ваши интересы в суде;
  • Также будет присутствовать на каждой официальной встрече с ответчиком;
  • При необходимости будет представлять ваши интересы в процессе обжалования решения суда.

Стоимость услуг:

Наименование услуги Цена
Справочная консультация адвоката по телефону бесплатно
Устная консультация адвоката ( при заключении соглашения на ведение делв в суде — бесплатно ) от 1000 руб.
Составление искового заявления (отзыва на исковое заявление) без обращения в суд от 10000 руб.
Подготовка и направление искового заявления в суд (без участия в судебном заседании) от 15000 руб.
Ознакомление с материалами дела (в т.ч. в суде) от 5000 руб.
Ведение адвокатом дела в суде 1 инстанции от 20000 руб.
Гражданское дело «под ключ» в суде 1 инстанции (составление искового заявления и направление его в суд, ведение дела в суде до вынесения решения по делу)
Участие адвоката в суде апелляционной, кассационной, надзорной инстанции от 25000 руб.
Составление апелляционной, кассационной, надзорной жалобы от 10000 руб.

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей

Производители и продавцы товаров не спешат возвращать деньги за бракованную продукцию или оказанные ненадлежащим образом услуги. Причина такого поведения кроется в том, что покупатели зачастую не располагают информацией о своих правах. Этим и пользуются недобросовестные продавцы.

Многие производители и предприниматели в погоне за деньгами пренебрежительно исполняют свои обязанности. Они предоставляют заведомо недостоверные сведения о товарах и услугах либо продают продукцию плохого качества. Подавляющая часть из них верит, что покупатели не станут затевать продолжительные разбирательства в суде из-за некачественных товаров. И такое убеждение не безосновательно.

Консультация юриста по защите прав потребителей позволит найти выход из неприятной ситуации и вернуть деньги за некачественный товар. Не стоит пренебрегать правовой консультацией, тем более, что предварительная консультация по телефону – бесплатная. Обращение к адвокату по защите прав потребителей в Москве – это самое правильное решение.

Нельзя позволять производителям и продавцам вводить себя в заблуждение, они обязаны в полной мере выполнять взятые на себя обязательства. Покупатели, которые не хотят или боятся связываться с судами, заведомо лишают себя возможности восстановить свои права, и в том числе, вернуть свои денежные средства.

[1]

Адвокат по делам о защите прав потребителей расскажет о ситуации, которая действительно сложилась в этой сфере. Практика показывает, что производителей и продавцов действительно можно обязать вернуть деньги за неоказанную должным образом услугу или товар низкого качества. Помимо этого, с них можно взыскать денежную компенсацию за моральный вред, причиненный незаконными действиями продавца, штраф за отказ исполнить требования потребителя добровольно в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также понесенные судебные расходы, включая расходы на оплату услуг представителя.

Важно понять, что конфликт в таких ситуациях неизбежен. Через это приходится пройти всем, кто желает отстоять свои права. Тем, кто собирается защищать себя от недобросовестных продавцов, необходимо воспользоваться помощью юриста по защите прав потребителей. Это основной критерий успеха. Лучше всего воспользоваться онлайн консультацией, она поможет сэкономить время.

Специалист в области права не только проконсультирует вас в режиме реального времени, но и даст важные советы. Каждый случай рассматривается индивидуально. Адвокат поможет в решении вопросов, связанных с взысканием выплаты за моральный вред, возмещением ущерба за оказание некачественной услуги. Помимо этого, он объяснит порядок обращения в органы государственной власти, осуществляющие контроль за работой организаций, посодействует в сборе документации, оформления иска в суд. Правовая поддержка поможет вам подготовиться к судебному разбирательству надлежащим образом, чтобы отстоять свои права. При необходимости вы сможете получить не только консультацию, но и полное судебное сопровождение. Благодаря присутствию в судебном заседании адвоката, истцы чувствуют себя более уверенно, а шансы на разрешение ситуации в вашу пользу существенно возрастают.

[3]

Задайте вопрос по защите прав потребителей на моём сайте и получите развернутый ответ. Я расскажу, как правильно действовать в сложившейся ситуации. Не дайте недобросовестным продавцам и производителям воспользоваться тем, что вы не знаете о своих правах. Защитите свои права!

Получить бесплатную консультацию

Вы можете обратиться ко мне за консультацией по вопросам защиты прав потребителей.

Получить консультацию Вы можете следующими способами:

Видео (кликните для воспроизведения).

При этом необходимо учитывать, что, если Вы заранее оставите в специальной онлайн-форме на сайте свой вопрос, моя помощь Вам будет более продуктивной. Благодаря этому я смогу заранее провести анализ ситуации, чтобы на последующей встрече уже озвучить продуманную правовую позицию по Вашему вопросу.

Источники


  1. Шамин, А. Н. История биологической химии. Истоки науки / А.Н. Шамин. — М.: КомКнига, 2013. — 392 c.

  2. Мишин А. А. Конституционное (государственное) право зарубежных стран; Юстицинформ — Москва, 2010. — 560 c.

  3. Селиванов, Н.А. Справочник следователя; М.: Российское право, 2012. — 320 c.
  4. Карсетская, Е. В. Проверка трудовой инспекции. Практические рекомендации для работадателя / Е.В. Карсетская. — М.: АйСи Групп, 2016. — 168 c.
  5. CD-ROM. Теория государства и права. Электронный учебник. Гриф МО РФ. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2006. — 577 c.
Юридическая консультация по защите прав потребителей бесплатно
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here