Почему не передаются показания счетчика за электроэнергию

Полезная информация по теме: "Почему не передаются показания счетчика за электроэнергию". Здесь собрана и обработана имеющаяся информация по теме. Мы постарались приподнести ее в удобном и понятном виде. Если у вас возникнут вопросы, просьба задавать их нашему дежурному консультанту.

Как подать показания счетчиков

1. Стоит ли ставить счетчики?

В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.

Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если вы представите в обслуживающую организацию акт обследования, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.

Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.

2. Как передать показания счетчиков воды?

Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:

  • на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
  • в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Указан в правом верхнем углу ЕПД.

«>код плательщика в разделе «Учет воды»;

  • с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — ваш десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
  • по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
  • лично в центре госуслуг «Мои документы».
  • Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.

    Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».

    Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».

    3. Как подать показания счетчиков газа?

    Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.

    Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.

    4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?

    • на mos.ru и выберите «Получить услугу».
    • в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
    • по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:30 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
    • лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».

    Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.

    5. Что будет, если я не передам показания счетчиков вовремя?

    Если вы не передаете показания счетчиков в течение трех месяцев, за это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С четвертого месяца вас переведут на оплату по нормативам без применения повышающего коэффициента.

    Как только вы подадите показания счетчиков, вам сделают перерасчет.

    Электросчетчик, передающий показания

    С введением закона о самостоятельной передаче данных по потребленным ресурсам управляющей компании жильцы столкнулись с необходимостью ежемесячно переписывать показания электросчетчиков (как и других приборов учета), звонить или лично посещать офисы обслуживающих организаций. Но бывает, что на это нет времени или человек забыл передать данные. Тогда, не заплатив ни копейки, придется внести двойную сумму в следующем месяце, что неудобно, когда бюджет рассчитан. Однако такого не произойдет, если установить электросчетчик, передающий показания управляющей компании самостоятельно. Сегодня поговорим о плюсах и минусах, а также об устройстве такого оборудования.

    Особенности приборов учета электроэнергии с дистанционным снятием показаний

    Отличие передающих электросчетчиков от простых – наличие микроконтроллера и системы передачи данных, которые дают возможность энергосбытовым компаниям дистанционно отслеживать расход энергии и даже отключать ее подачу в квартиру в случае неуплаты. Для передачи показаний счетчика электроэнергии от владельца не требуется никаких действий – только первичная настройка и передача первых показаний.

    Функции информационно-измерительной системы

    Задача информационно-измерительной системы – сбор, анализ и передача информации о потреблении электроэнергии поставщику или контролирующей организации. Она обеспечивает возможность отключения или возобновления подачи электричества поставщиком или даже ограничение по мощности, при превышении потребителем лимита по договору.

    Интересная информация! При помощи анализа, произведенного информационно-измерительной системой, она самостоятельно предупреждает потребителя, отправляя информационные сообщения на электронную почту или личный кабинет на сайте компании.

    Электрическая схема устройства для автоматической передачи данных

    Преимущества электросчетчиков с дистанционным снятием показаний

    Электрические счетчики с дистанционным снятием показаний имеют ряд преимуществ перед обычными приборами. Рассмотрим некоторые из них:

    [1]

    • Ежедневная фиксация данных позволяет разрешить спорные ситуации – если возникли вопросы по начислениям;
    • Моментальная фиксация переключения тарифа. В случае с обычными многотарифными счетчиками возникают ситуации несвоевременного переключения. В этом случае энергосбытовая компания решает споры не в пользу владельца;
    • Дополнительная защита. Часто владелец забывает выключить утюг или электроплит, вспоминая об этом на работе или в поездке. Используя счетчик электроэнергии с передачей данных, можно отключить подачу напряжения из любой точки посредством смартфона или компьютера, подключенного к сети интернет. Согласитесь, неплохой способ защиты жилища;
    • Экономится время. Записать показания, потерять время на передаче данных – сегодня это роскошь при нашем ритме жизни.

    Устройство счетчика электроэнергии с автоматической передачей данных

    Устройство подобных электросчетчиков схоже с обычными и включает в себя:

    [2]

    • измерительные трансформаторы;
    • клеммную колодку;
    • электронную плату.
    Читайте так же:  Укажите определение соответствующее понятию личное подсобное хозяйство

    Последняя предназначена для подключения информационно-измерительной системы. А вот на устройстве стоит остановиться подробнее. Рассмотрим, из чего она состоит.

    Система контроля: принцип действия

    Автоматизированные системы контроля выполняют следующие функции:

    • собирают данные по расходу за установленный промежуток времени (час, сутки, неделя, месяц);
    • обработав полученную информацию, формируют отчет по потребленной энергии;
    • прогнозируют возможный расход (это помогает потребителю, если составлен договор на предоплатную систему расчета).

    Обмен информацией между счетчиком и поставщиком электроэнергии происходит при помощи системы передачи данных. От ее функционала и запрограммированных в микроконтроллере функций зависит, будет ли устройство само передавать информацию о потребляемом электричестве или для дистанционного снятия показаний электросчетчика владельцу придется в определенные дни нажимать кнопку прибора передачи электроэнергии.

    Как работает электросчетчик, передающий показания

    Основная работа происходит в три этапа – данные по расходу собираются, отправляются на сервер энергосбытовой или контролирующей организации, анализируются и архивируются. Первый этап выполняют датчики, собирающие данные по расходу электроэнергии, а контроль над их работой и обработку полученной информации осуществляет электроника прибора учета. Таких датчиков может быть не более 32 – на такое максимальное количество рассчитан приемник.

    Схема принципа работы электросчетчика, передающего показания

    Далее данные передаются для хранения на сервер, где их можно просмотреть в реальном времени с домашнего компьютера или с любой другой точки, войдя в личный кабинет. Эта работа возлагается на контроллеры, которые транспортируют сигнал. Они же выводят данные на жидкокристаллический дисплей прибора учета электроэнергии.

    Третий этап – архивирование и анализ данных на сервере, контроллере и ПК. На компьютере, при этом, должно быть установлено специальное программное обеспечение, которое позволит обработать полученную информацию. Если на домашнем ПК такое ПО отсутствует, просматривать данные можно только в личном кабинете на сайте компании, осуществляющей контроль.

    Подведем итог

    В заключение отметим, что электросчетчики (как и счетчики воды), передающие показания добавляют комфорта, к которому стремиться каждый. А значит такое оборудование стоит приобрести. Надеемся, что изложенная сегодня информация была полезна нашему уважаемому читателю. Если остались вопросы, их можно задать в комментариях ниже. Будем рады, если Вы поделитесь своим опытом с другими читателями.

    Мосэнергосбыт — Передать показания счетчика

    Как передать текущие данные счетчика расхода электроэнергии?

    Проще всего это сделать через свой ЛКК Мосэнергосбыт. Рекомендуется передавать данные со счетчиков каждый месяц, с 15 по 26 числа во избежании образования задолженности с последующим отключением Вас от источника.

    Передача показаний через интернет:

    1. Войдите в Личный кабинет
    2. Выберите «мой счетчик» и далее «передача показаний».
    3. В открывшуюся форму введите актуальные данные на текущий момент.

    Кроме того, показания счетчика можно сообщать по телефону, воспользовавшись голосовым меню.

    Передача показаний по телефону:

    1. Необходимо позвонить на номер: +7(495)-981-981-9.
    2. Прослушать приветствие автоматизированной системы.
    3. Произнести команду «Показания» (можно, «Передать показания»).

    Электросчетчик передающий показания

    Счетчики электроэнергии с дистанционным снятием показаний Сравнительно недавно на российском рынке электротехники появились счетчики с дистанционным снятием показаний. Они позволяют не задумываться о передаче данных по приборам учета каждый месяц, а выполняют эту работу самостоятельно. От владельца потребуется только отправка в энергосбытовую компанию первых показаний, после чего устройство эту работу берет на себя. Для первой отправки требуется нажать кнопку на лицевой панели и зайти в личный кабинет. Если в течение 20 минут-получаса не пришло сообщение в личном кабинете, нужно повторять операцию до тех пор, пока не будет уведомления об успешном соединении. После никаких действий не требуется.

    Часто владелец забывает выключить утюг или электроплит, вспоминая об этом на работе или в поездке. Используя счетчик электроэнергии с передачей данных, можно отключить подачу напряжения из любой точки посредством смартфона или компьютера, подключенного к сети интернет. Согласитесь, неплохой способ защиты жилища

    Если человек лежал в больнице,не передал показания счетчика электроэнергии?

    Какой расчет сделает энергосбыт за январь 2018, в больнице лежит с 15 января 2018 года и пока не выписывают

    Не переживайте сильно, один-два месяца пропуска не приведут ни к чему страшному.

    Порядок расчета регламентируют «ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. «. В разделе 6 пункт 59Б написано, что в течение 3 месяцев отсутствия (непредоставления потребителем) показаний расчет выполняется исходя из среднемесячного объема, а затем (с 4 по 12 месяц) исходя из норматива потребления для жилого помещения.

    Как только человек выйдет из больницы и подаст показания, объём пересчитают. По крайней мере, по закону так.

    Если вовремя не передать показания счетчиков, то начисление будет сделано по средним нормам. Будет, конечно, побольше, чем у вас фактически, но в следующем месяце сделают перерасчет, когда вы передадите правильные показания.

    по всей видимости, всё зависит от компании. Если вы платите по показаниям счётчика и передаёте их (по фактическому расходу) и если вы в этом месяце пропустили платёж то это будет просто пропущенный платёж; в следующем месяце заплатите больше, за оба месяца, вот и всё!

    А если компания снимает данные самостоятельно, без вашего участия (по радиоканалу, так работают современные счётчики), то и расчёт она сделает самостоятельно. После выхода из больницы человек просто оплатит выставленную сумму.

    Передать показания счетчика Мосэнергосбыт

    Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

    Способы передачи показаний электроэнергии

    Существует 4 возможных варианта, как передать ежемесячно показания электроэнергии в «Мосэнергосбыт». Каждый может выбрать наиболее удобный ему, главное сделать это вовремя.

    Первый способ. Сообщите показания счетчиков электроэнергии операторам горячей линии ПАО «Мосэнергосбыт». В таком случае необходимо набрать номер 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, и продиктовать показатели счетчика. Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

    Второй способ. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции заполняете соответствующую графу, и бросаете ее в ящик для приема показаний электросчетчиков.

    Третий способ. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

    Четвертый способ. Передать данные счетчика электроэнергии можно в онлайн-режиме, через личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

    Автоматизированный прием показаний электросчетчика

    Позвонив по вышеуказанным номерам 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55, можно передать данные автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

    Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

    Читайте так же:  Продать договор займа между физическими лицами коллекторам

    Автоматизированная система работает на основе технологии синтеза и распознавания речи. Воспользоваться ею можно в любое время суток.

    Онлайн передача данных электросчетчиков

    Передать данные за использованный свет можно и в режиме онлайн. Для этого необходимо авторизоваться на сайте mosenergosbyt.ru Логином и паролем для входа в свой личный кабинет будут лицевой счет и номер счетчика. Дальше необходимо ввести адрес своей электронной почты, куда будет отправлено подтверждение регистрации. В течение 3 дней логин и пароль необходимо поменять.

    На основе переданных данных электросчетчика формируется счет, который отправляется по почте каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это происходит до 1 числа, до 10 счет необходимо оплатить.

    Также осуществить оплату можно в личном кабинете, где отображаются все ваши данные. В разделе оплата указана стандартная сумма, которую вы можете корректировать (уменьшать или увеличивать) соответственно вашему счету.

    Неправомерное начисление платежей за электроэнергию

    В середине мая пришла квитанция за оплату электроэнергии (за апрель 2018 года) 660 кВтч. Среднемесячный объем потребляемой электроэнергии по моей двухкомнатной квартире около 100 кВтч. В квитанции показания счетчика не указаны. Я регулярно оплачиваю электроэнергию строго по показаниям счетчика. Последний платеж был в апреле 2018 года за март 2018 года. Показания в энергосбытовую организацию передает УК, они же и снимают показания с этого счетчика. Никаких письменных уведомлений о пересчете потребляемой электроэнергии по нормативу я не получал. 17 мая отнес в энергосбыт заявление на перерасчет электроэнергии за апрель и май. Скоро 30 дней, ответа нет. За май снова пришла квитанция за оплату электроэнергии — 660 кВтч. Как бороться с данным произволом УК и энергосбыта, что конкретно для этого нужно сделать?

    В первую очередь следует помнить, что оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения (п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг). А к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку (п. 80 Правил предоставления коммунальных услуг).

    Расчет коммунальной услуги осуществляется по показаниям прибора учета или расчетным путем. При этом расчетный способ при наличии установленного индивидуального прибора используется в ограниченных случаях (п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг):

    1) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета либо истечения срока его эксплуатации – начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, – то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд для жилого помещения;

    2) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период – начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд;

    3) в случае отказа в допуске представителей исполнителя к прибору учета для проверки с даты составления акта, до даты проведения проверки, но не более трех расчетных периодов подряд.

    В связи с тем, что предъявленный вам расчет больше среднемесячного потребления, но не превышает 10-кратное значение (что свидетельствовало бы о применении 10-кратного повышающего коэффициента в случае обнаружения несанкционированного вмешательства в работу прибора учета согласно п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг), по всей видимости, к вам применяют расчет по нормативу потребления с использованием коэффициента 1,5. Как указано выше, подобный метод расчета применяется в ограниченном количестве случаев и вам необходимо:

    1) самостоятельно проверить, что ваши приборы учета соответствуют установленным требованиям – срок поверки не прошел и контрольные пломбы на месте;

    2) предоставить в письменном виде в управляющую организацию и ресурсоснабжающую организацию показания своих приборов учета;

    3) потребовать в письменном виде от управляющей организации и ресурсоснабжающей организации проведения проверки установленных приборов учета, а после проверки, потребовать в письменном виде подробного расчета о произведенных начислениях за прошедшие периоды.

    В том случае, если вы своевременно передавали показания установленных приборов учета и ваши приборы учета соответствуют установленным требованиям, что будет подтверждено в результате проверки, перерасчет по коммунальной услуге будет добровольно произведен исполнителем или принудительно в судебном порядке.

    Что делать если подали не правильно показания счетчика?

    что делать если подали не правильно показания счетчика электроэнергии? И как их изменить? подали на 200 киловат больше и теперь долг пришел в квитанции 3184р. Было 34637 а подали случайно 35457. Как быть?

    Ответы юристов ( 2 )

    • 7,5 рейтинг
    • 5758 отзывов

    что делать если подали не правильно показания счетчика электроэнергии? И как их изменить? подали на 200 киловат больше и теперь долг пришел в квитанции 3184р. Было 34637 а подали случайно 35457. Как быть?

    Вам нужно обратиться в энергосбыт вашего района и сказать, что по ошибке перепутали показания счётчика (в вашей квитанции должен быть указан телефон энегосбыта, можете для начала позвонить). Энергоснабжающая организация либо сразу исправит показания либо Вы оставите заявку на вызов контролёра, сотрудник энергосбыта придёт к вам, перепишет показания счётчика и вам сделают перерасчёт. Успехов!

    Почему невозможно ввести показания счетчика электроэнергии после 15 числа?

    Я оплачиваю счета за электроэнергию по интернету, но уже более трех месяцев после 15-го числа не активная функция введения показания счетчика. Почему? Значит мне начисляют по какой-то средней величине? Платежки значительно увеличились. Я пенсионер и для меня это важно.

    Ответы и комментарии

    Здравствуйте! Обычно энергосбытовые компании принимают показания в определенный период. И если этот срок пропущен, то прием показаний прекращается.

    Это делается для того, чтобы синхронизировать время подачи показания ото всех потребителей. К примеру, если в одном доме показания счетчика сдаются не одновременно, то значительная часть потребления электроэнергии распределяется в так называемые общедомовые нужды. И их приходится оплачивать уже всем жильцам.

    В общем, я полагаю, что надо перейти на передачу показаний до 15 числа. И посмотреть, какие цифры будут в квитанции. Если энергосбыт расчитывал потребление по «среднему », то после получения реальных показаний вам должен быть произведен перерасчет.

    добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

    Какие последствия не учета показаний счетчика электроэнергии?

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Добрый день! Прошу Вас объяснить последствия длительного не указывания в квитанции по квартплате показаний счетчика электроэнергии. Могло ли быть так, что с нас вообще не взималась эта плата? Как можно проверить правильность начисления довольно крупной суммы по этой статье ? Большое спасибо за участие.

    Ответы юристов ( 1 )

    [3]

    Добрый. Последствия длительного неуказания в квитанции показаний индивидуального прибора учета электрической энергии (счетчика)-выставление к оплате не стоимости потребленной электроэнергии, а стоимости размера средней рассчитанной из прошлых указанных вам ранее показаний счетчиков. Не выставление к оплате квитанций скорее всего быть не могла, т.к. это обязанность обслуживающей организации (УК). А вот неоплата вами потребленной электроэнергии и как следствие начисления довольно крупной суммы по этой статье могла иметь место быть, но об этом можете знать только вы (оплачивали вы или нет). Правильность расчета стоимости потребленного ресурса вы можете по формулам указанным в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Также вы в соответствии с данным постановлением можете письменно обратиться в обслуживающую ваш дом организацию с просьбой предоставления отчета о правильности исчисления предъявленного вам к уплате размера платы за коммунальную услугу.

    Читайте так же:  Что такое судебно исполнительное производство в сбербанке

    31. Исполнитель обязан:

    д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;

    Добрый день. Дело в том , что мы в течении нескольких лет не вписывали в квитанцию показания счетчика, тк были уверены что платим по установленным нормативам. Скажите пожалуйста, разве УК не обязана начислять нам плату за данную услугу исходя из норматива или рассчитанного среднемесячного объема потребления ежемесячно , или раз в полгода? Правомерно ли предъявлять счет за несколько лет единовременно? Есть ли срок давности? Спасибо.

    Если неоплата своевременно предоставленной вам услуги происходила не по вашей вине, например вам не направлялись квитанции на оплату, то вы можете требовать распределения суммы подлежащей оплате на более длительный срок. Если же вины УК в неоплаченных вами квитанциях нет, то они имеют полное право требовать от вам погашения суммы задолженности в полном объеме и в кротчайшие сроки, в том числе через суд. В случае непредоставления вами показаний приборов учета УК должна выставить к оплате счет рассчитанный из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев (п. 59 Правил N 354). Общий срок исковой давности для обращения в суд с целью взыскать задолженности за ЖКУ составляет 3 года.

    Расчет электроэнергии производят автоматически, мои показания счетчика не принимают

    я пенсионерка. каждый месяц я добросовесно подавала сведения со своего счетчика в одно и тоже число. в марте я получаю квитанию на оплату электричества и вижу совсем другие показания счетчика. если от их показаний отнять мои показания. то получается разница в расчете 89руб.83 копейки. я понимаю, что для Вас может быть это мелочь. для меня это целый день на еду.обратилась в мосэнергосбыт. чтобы поставили мои показания счетчика. мне устно было отказано, якобы теперь они получают сведения автоматически. тогда я попрасила, чтобы они посмотрели на показания счетчика сейчас. мне опять отказали.

    сейчас мне в апреле прислали квитанцию, опять разница составляет

    21 руб. и опять мои показания не принимают. а это батон хлеба.

    помогите, пожалуйста, мне пожилой пенсионерке . чтобы меня не общитывали. за электричество с уважением к ВАМ. зинаида владимировна

    Ответы юристов ( 1 )

    Добрый день, Зинаида Владимировна! Вам необходимо зафиксировать все показания, сравнив их с показаниями в квитанции. После этого, вам необходимо обратиться с заявлением в ЕИРЦ (Единый Информационно Расчетный Центр) по месту своей регистрации, они перенаправят все в Мосэнергосбыт, но уже с официальным ответом. Возможно существуют технические неполадки при передачи показаний счетчика, либо завышение показаний со стороны поставщика. Проверьте когда вы в последний раз проходили поверку вашего счетчика, уточните тарифы на электроэнергию в совокупности с вашими льготами, если они есть, и действуйте.

    Что делать, если подали неправильно показания счетчика?

    Для точного расчета платы за электроэнергию жители Москвы и области обязаны самостоятельно снимать показания со счетчика электричества с 15 по 26 число платежного месяца и подавать их в организацию Мосэнергосбыт. В данной статье Вы узнаете, как сделать это правильно и исправить возможные ошибки.

    Как снять показания электросчетчиков?

    Чтобы снять показания со счетчика и правильно их подать, перепишите с дисплея цифры до запятой. На основе этих данных будет формироваться ежемесячный платеж. Затем показания необходимо передать в Мосэнергосбыт удобным для вас способом.

    Способы передачи показаний (с 15 по 26 число месяца):

    1. В личном кабинете МЭС.
    2. В терминалах, установленных в МФЦ.
    3. По телефону горячей линии +7 (499) 550-9-550.
    4. В клиентском офисе МЭС, через терминал.
    5. На портале Госуслуг.
    6. Через терминалы Сбербанка и Киви.

    Справка! Самый простой способ — воспользоваться личным кабинетом.

    Для этого в форму входа введите логин и пароль. Логин – ваш номер мобильного или лицевой счет, указанный в квитанции. Пароль создается при регистрации. При оплате таким способом комиссия не взимается.

    Что делать, если контролеры Мосэнерго неправильно сняли показания электросчетчика

    Контрольное снятие показаний контролеры Мосэнерго делают 2 раза в год. Показания, по которым производился расчет, можно посмотреть в личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета», выбрав раздел «История счетов», или в квитанции за прошедший месяц.

    Если Вы обнаружили несоответствие, то позвоните на горячую линию +7 (499) 550-9-550. Специалист выслушает Вас и даст разъяснения, при необходимости исправив данные. Если начисление уже произошло, то образуется либо переплата, либо долг.

    Справка! Переплата будет зачислена как часть будущего платежа, а долг — оплачен в следующей квитанции.

    Как их отменить или исправить?

    Переживать по поводу того, что в Мосэнергосбыт подали неправильные показания, не стоит. Если образовалась переплата, то ровно на эту сумму меньше будет начислено в следующем месяце. А если недоплатили Вы, то в квитанции на следующий месяц это будет учтено, и разница прибавится к счету.

    Какие могут быть последствия

    Если были поданы некорректные показания (меньше тех, которые подавались в прошлом месяце), то система учета МЭС «поймет», что они не верны, и посчитает по средней норме потребления.

    Бывает ситуация, когда поданные показания сильно разнятся с фактическими. Например, были перепутаны платежные документы от разных квартир. В этом случае система также определит ошибку. Если же Вам начислили в квитанции заоблачную сумму из-за ошибки, то необходимо обратиться с заявлением о перерасчете в клиентский отдел Мосэнергосбыта.

    Как оплатить электроэнергию?

    Электроэнергию оплачивайте своевременно, чтобы избежать образования долга и пени. На квитанции всегда указан срок, до которого необходимо произвести расчеты. Если Вы не успели передать показания вовремя, то начисления будут происходить по норме среднемесячного потребления.

    Читайте так же:  Отличие транспортных услуг от транспортно экспедиционных услуг

    Вы можете выбрать подходящий способ оплаты:

    1. Личный кабинет Мосэнергосбыт.
    2. На сайте Мосэнергосбыт.
    3. В платежных терминалах клиентских офисов.
    4. В онлайн-сервисах.
    5. В банках и расчетно-кассовых центрах сторонних организаций.

    Таким образом, если контролерами Мосэнерго были неправильно сняты показания электросчетчика или если Вы ошиблись в цифрах, переживать не стоит. Необходимо своевременно сообщить в энергосбытовую организацию для устранения неточностей.

    Если у Вас была ситуация, в которой в Мосэнергосбыт были неправильно переданы показания и Вы нашли верное решение, пишите отзывы и комментарии, чтобы помочь другим абонентам и сделать сервис лучше.

    Как передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

    Как можно передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

    Нередко у потребителей возникает вопрос: «Как передать показания счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт?» На текущий момент данную задачу можно выполнить несколькими различными способами. Традиционно передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт клиент может в официальных центрах обслуживания абонентов. Для этого следует заполнить графы, в которых указываются текущие значения, а затем передать их в один из офисов, находящихся в Москве или области.

    мосэнергосбыт офисы

    Передача показаний электросчетчика Мосэнергосбыт осуществляется при помощи специализированных ящиков, установленных в пункте приёма.

    Автоматизированные терминалы АСВД и «Видиоконсультант» установленные в офисах и крупных торговых центрах.

    Автоматизированные терминалы АСВД

    Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт можно также альтернативными способами. К примеру, используя в Мосэнергосбыт телефон для передачи показаний .

    В этом случае следует позвонить в контактный центр по номеру 8 (495) 981 981 9 с 8:30 до 20-ти.

    Также сообщить показания электроэнергии Москва Мосэнергосбыт можно по круглосуточной горячей линии 8 800 55 000 55.

    Среди прочих достоинств телефонного режима стоит отметить, что, позвонив в Мосэнергосбыт, передать показания счетчика можно даже без участия консультантов, если следовать инструкциям системы. В такой ситуации потребуется только наличие телефона, обладающего возможностью функции тонового набора, ведь все данные будут передаваться с клавиатуры.

    Очень удобно также, используя в Мосэнергосбыт личный кабинет клиента, передать показания счетчика. Это могут сделать как физические, так и юридические лица. При этом передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт можно сразу для нескольких счетов, которыми можно управлять отдельно. Для выполнения данной процедуры следует войти в систему. После этого, используя личный кабинет Мосэнергосбыт, передать показания счетчика.

    Такой подход очень удобен и позволяет отправлять данные из любой точки мира, где есть подключение к интернету. Однако независимо от того, собираетесь ли вы, используя в Мосэнергосбыт личный кабинет клиента, передать показания счетчика или выбрали альтернативный подход, отправить информацию необходимо не позднее 26-го числа каждого месяца.

    Показания счетчика не совпадает с показанием на квитанции, что делать?

    Знающие люди, подскажите как быть! В квитанции по оплате (за электроэнерию) показания не сходятся с показаниями на счетчике. Разница просто не реальная. В счетчике сумма многократно превышает сумму в квитанции. По какому принципу, интересно они считают, в таком случае, непонятно. Куда обратиться с этой проблемой?

    Необходимо обратиться в УК и написать заявление на имя директора в 2 экземплярах, чтобы один оставить себе, на нём должна быть роспись принявшего заявление и входящий номер. В заявление необходимо указать разницу между показанием, которое было подано и которое указала УК в фактуре. Оплатить надо только то, что накрутил счётчик, УК же должна в следующем месяце переправить свою ошибку. Сначала можно по телефону попросить их сделать перерасчёт, если они согласятся, то можно не писать заявление и дождаться нового счёта, если они не переправили или по телефону уверенно не согласились переправить, то сразу писать заявление об перерасчёте.

    Есть такой момент, что часть жильцов не платит и получается разница в показании общедомового счётчика и суммой поданных жильцами показаний, эту разницу возможно и раскидали, не имеют права, те кто не дал показания, потом заплатят, а возврат они вряд ли сделают, получится, что одни и те же Квт оплачиваются дважды. Могут ОДН начислить, но в разумных размерах.

    Как передать показания счетчика электроэнергии?

    Многие потребители коммунальных услуг сталкиваются с проблемой передачи показаний счетчика электроэнергии в энергосбыт. Мы подскажем, как это сделать несколькими способами, в какие сроки и какой прибор учета лучше установить, если он устарел.

    Как правильно снять показания счетчика электроэнергии?

    Индукционные приборы (электросчетчики старого образца) имеют механический индикатор. Чтобы снять показания, достаточно переписать с него информацию. Вам потребуются цифры, отображающие общее количество потребления электроэнергии за все время эксплуатации прибора. Из полученного числа нужно вычесть показания за предыдущий период — это и есть количество потребленной за месяц энергии.

    Показания индукционного счетчика

    На рисунке красным цветом отмечены сегменты механического индикатора, отображающие целое число, синим цветом — десятые доли киловатт-часов. Десятые доли в квитанцию не вносятся, нужно брать только цифры из сегмента, выделенного красным.

    Многие люди не знают, как правильно снять показания электронного счетчика. Ничего сложного — как и с индукционного прибора учета. В показаниях на ЖКИ-дисплее вместо запятой обычно ставится точка, но смысл не меняется. Учитывать нужно только целую часть, т.е. все цифры до точки.

    Показания электронного счетчика

    Как и когда нужно отправить показания счетчика за электроэнергию?

    Передать показания счетчиков за свет можно в любое время через интернет или по телефону — достаточно войти в личный кабинет на сайте регионального энергосбыта или отправить смс-сообщение, указав данные из квитанции. Обратите внимание, что не нужно писать ни вашу фамилию, ни адрес — только лицевой счет. Такой способ передачи показаний электроэнергии удобен и быстр. Внести показания счетчика необходимо с 20 по 25 число каждого месяца, первого числа окончательно рассчитают переданные вами данные.

    Передать показание счетчика электроэнергии нужно в определенные сроки: с 20 по 25 число каждого месяца.

    Как платить, если не успел вовремя подать показания счетчиков электроэнергии?

    Если вы вовремя не успели передать показания электроэнергии по лицевому счету, вас рассчитают по среднемесячному объему потребления. Он определяется по показаниям прибора учета за 6 месяцев. Для седьмого и последующих расчетных периодов объем электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления света. Если же период работы счетчика составил меньше полугода, то средний объем потребления рассчитают за 3 месяца.

    Не успели в нужные сроки передать показания счетчиков за свет — оплатите среднемесячный объем потребления.

    Как снять показания счетчика электроэнергии и почему абоненту их нужно передавать самостоятельно?

    Передача реальных показаний электроприбора подтверждена законодательно и отражает ответственность потребителя. Но периодически электрик дома обязан сверять ваши данные с фактическими показаниями счетчика (в соответствии с п.п. 82, 83 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). Такая проверка счетчиков электроэнергии должна проводиться исполнителем не реже одного раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя — два раза в год.

    Подавать нужно фактические данные электроприбора.

    Что делать, если передали неверные показания счетчика?

    Если вы случайно занизили показания, то до окончания срока подачи можно повторно отправить данные любым удобным для вас способом. К расчету будут приняты последние сведения.

    Читайте так же:  Пожизненное наследуемое владение перевод в собственность

    Как передать показания счетчика электроэнергии онлайн?

    В каждом регионе у компании энергосбыта есть сайт, на котором можно зарегистрироваться, указать свой лицевой счет, передать показания счетчиков за свет и сразу оплатить. Разберем на примере «Мосэнергосбыта».

    Как передать показания электросчетчиков?

    На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как передать показания?». Здесь указано, что с 15 по 26 число каждого месяца можно передавать показания счетчиков ЖКХ одним из способов:

    • через личный кабинет клиента, заполнив простую форму для снятия показаний электросчетчиков;
    • по телефону 8-(495)-98-198-19 с 8:30 до 20:00, сообщив показания счетчика в контактный центр Мосэнергосбыта. Здесь есть также горячая линия: 8-800-55-000-55;
    • через портал Госуслуг г. Москвы можно не только передать показания электросчетчиков, но и проверить статус контроля приборов учета, узнать баланс лицевого счета;
    • через клиентские офисы Мосэнергосбыта;
    • с помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта, позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы;
    • через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).

    Электроэнергия: оплата

    Оплата электроэнергии проходит аналогично. Самый быстрый способ — через интернет. Найдите на главной странице сайта Мосэнергосбыта раздел «Как оплатить счет?» и перейдите в подраздел «Способы оплаты электроэнергии».

    Вариантов оплаты несколько:

    Оплата производится через личный кабинет, по телефону через контактный центр или с помощью услуги «Автоплатеж» (карта привязывается к квитанциям Мосэнергосбыта, списание средств происходит ежемесячно).

    «Живые» деньги можно внести через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, в Единых расчетно-кассовых центрах или в офисе компании (понадобится квитанция).

    Рассчитаться за свет можно через электронные платежные системы: QIWI, Яндекс-Деньги и Элекснет. Учтите, что взимается комиссия.

    Через интернет можно передать показания счетчиков и оплатить свет в любое время.

    Что делать, если счетчик устарел?

    Выход один — замена старого счетчика электроэнергии на новый. Потребление электроэнергии жителями квартир и частных домов должно регистрироваться на узлах учета, установленных в жилом помещении, на лестничной клетке или на наружной стене строения.

    Какие счетчики электроэнергии подлежат замене?

    По закону нужно использовать счетчики, у которых класс точности равен 2.0 или 1,0. Приборы класса 2,5 можно эксплуатировать 16 лет, а затем нужно демонтировать этот старый счетчик и установить новый с повышенным КТ.

    Если счетчик неисправен, разбит, с истекшим сроком проверки или с КТ = 2,5, он подлежит замене.

    Замена счетчиков электроэнергии: какой выбрать?

    Счетчики электрические имеют свой срок службы. Их необходимо менять. Но какой прибор учета электроэнергии выбрать?

    Однофазный или трехфазный

    Приборы с одной фазой — просты в использовании и логично устроены. Любой человек может без проблем снять с них показания. Они обычно устанавливаются в жилых зданиях, офисах, гаражах, магазинах, на дачах.

    Трехфазный счетчик электроэнергии более сложный — его труднее установить, но он более точен в измерениях. Такие приборы учета обычно используют на промышленных объектах: предприятиях и зданиях, потребляющих огромное количество электроэнергии.

    Для квартиры достаточно установить однофазный счетчик.

    Индукционный или электронный

    Существуют два типа приборов учета электроэнергии с классом точности 2,0 со сроком службы 16 лет: индукционные и электронные. Каждый тип имеет свои плюсы и минусы. Главный вопрос — в цене.

    У индукционных счетчиков высокая надежность и два недочета: невозможность генерации в автоматизированной системе контроля и учета энергоресурсов (АСКУЭ) и работа с одним тарифом.

    У электронных приборов развит функционал, но надежность определяется качеством элементной базы. Возможность учета по двум тарифам население не привлекает. Перестроить режим жизни на ночной, когда действует пониженный тариф, — практически невозможно.

    За электронный прибор учета приходится платить в 10 раз дороже, чем за индукционный: стоимость первого — 6000 рублей, а второго — 600 рублей. Поэтому задаваясь вопросом, какой счетчик электроэнергии лучше поставить в квартире, учтите плюсы индукционного прибора:

    • измеряет не только количество, но и качество потребленной электроэнергии;
    • имеет удаленный интерфейс для обработки показаний;
    • длительно хранит данные архива;
    • фиксирует попытки взлома.

    Именно его зачастую выбирают обычные люди.

    Заменить старый электроприбор дешевле на однотарифный (индукционный) счетчик.

    Как установить счетчик электроэнергии?

    Для замены счетчика можно обратиться:

    • в управляющую компанию;
    • сетевую организацию (если вы проживаете в частном доме);
    • к любому электрику (по договору подряда);
    • в любую компанию, которая специализируется по электромонтажным работам.

    Также вы можете заменить прибор самостоятельно, если имеете квалификацию электрика.

    Установка счетчиков электроэнергии — дело мастера из энергосбыта или УК.

    После установки счетчика у вас должны быть документы, подтверждающие замену:

    1. двухсторонний акт замены с вашей подписью, если обращались в организацию;
    2. акт ввода прибора в эксплуатацию, если его менял знакомый электрик или вы сами.

    На счетчике должно быть две пломбы: клеймо госповерителя и сбытовой организации. Штраф за несвоевременную замену счетчика не предусмотрен, но его показания к расчету приниматься не будут. Начисления пойдут по нормативу потребления на 1 человека. Показания старого счетчика — не действительны.

    Пломба на счетчике электроэнергии должна стоять обязательно.

    Подведем итог

    Передача показаний счетчиков электроэнергии и оплата за свет — быстрая и удобная процедура, если вы пользуетесь интернетом. Главное, своевременно подавать сведения, оплачивать и менять электроприборы.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    Видео расскажет, когда и как должна быть проведена замена электросчетчика

    Источники


    1. Виктор, Дмитриевич Перевалов Теория государства и права 5-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Виктор Дмитриевич Перевалов. — М.: Юрайт, 2016. — 690 c.

    2. Миронов, Иван Суд присяжных. Стратегия и тактика судебных войн / Иван Миронов. — М.: Книжный мир, 2015. — 672 c.

    3. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.
    4. Хутыз, М.Х. Римское частное право; М.: Былина, 2011. — 170 c.
    5. Штерн, С НАЛОГОВЫЕ АГЕНТЫ. Проблемы статуса и практики; Юркафе, 2012. — 112 c.
    Почему не передаются показания счетчика за электроэнергию
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here